Términos y condiciones

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué vendemos

BulkShip Pro es un programa de ordenador para Windows, titularidad de Pedro José Vázquez Muñoz (NIF 45927643R, C/ Donoso Cortés 92, Bajo B, 03600 Elda (Alicante), España), que permite preparar y emitir envíos con FedEx y UPS desde archivos Excel. Se comercializa como licencia de uso por suscripción (mensual, trimestral o anual) y mediante packs de terminales para franquicias y centros logísticos B2B.

2. Licencia de uso

• La licencia es personal, no exclusiva e intransferible, y se vincula a un equipo (o a tantos equipos como incluya el pack contratado).
• Está prohibido copiar, distribuir, revender, descompilar o eludir los mecanismos de licencia del programa.
• La licencia está vigente mientras la suscripción esté al corriente de pago. El programa comprueba periódicamente su estado a través de Internet.
• Podemos suspender o revocar una licencia si hay impago, devolución del cargo, uso fraudulento o incumplimiento de estas condiciones.

3. Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta, para que compruebes que el programa se adapta a tu forma de trabajar antes de comprar. Recomendamos probarlo con tus propios envíos antes de contratar.

4. Precios, pago y facturas

Los precios publicados en el sitio se muestran en euros y pueden no incluir impuestos; el importe final, con los impuestos aplicables a tu país, se muestra en el momento del pago. Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record: gestiona el cobro, emite la factura y se encarga de los impuestos de la venta. Sus condiciones de pago se aplican a la transacción.

5. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, trimestral o anual) hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace de gestión de suscripción que recibes por correo de Lemon Squeezy con tu recibo. La cancelación evita futuros cobros y la licencia sigue activa hasta el final del periodo ya pagado. Más detalles en Reembolsos y cancelaciones.

6. Responsabilidades del usuario

• El usuario utiliza sus propias credenciales y cuenta de FedEx o UPS, y es el único responsable de ellas y de los cargos que el transportista le facture.
• El usuario es responsable de revisar que los datos de cada envío (direcciones, pesos, servicios) son correctos antes de emitirlo.
• El usuario debe mantener su equipo y su copia de seguridad en condiciones razonables de seguridad.

7. Limitación de responsabilidad

BulkShip Pro es un software independiente. No somos FedEx ni UPS y no controlamos sus servicios, tarifas, plazos ni la disponibilidad de sus API. No respondemos de los cargos del transportista, de errores en los datos introducidos por el usuario, ni de interrupciones o cambios de las API de terceros. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al usuario se limita al importe pagado por la licencia durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esto no limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

8. Soporte y actualizaciones

El soporte se presta por correo electrónico en soporte@bulkshippro.com. Las actualizaciones del programa durante el periodo de suscripción están incluidas.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el usuario es consumidor, será competente el juzgado de su domicilio; en otro caso, los juzgados de Elda (Alicante). Para cualquier consulta o reclamación puedes escribir a soporte@bulkshippro.com.